Cómo solicitar a distancia órdenes de protección y órdenes al amparo de la Ley de Salud Mental

En un esfuerzo por agilizar los procesos de solicitud de órdenes de protección y amparo ante la Ley de Salud Mental, la Rama Judicial de Puerto Rico ha publicado varios vídeos instructivos.

En este vídeo encontrarás información general sobre el proceso de solicitud de órdenes de protección y órdenes de amparo ante la Ley de Salud Mental. Una vez se complete el proceso digital, la persona solicitante debe comparecer a una vista con el tribunal por medio de la plataforma digital Skype.

Puedes encontrar los formularios que debes llenar aquí

A tener en cuenta

  • Las solicitudes que se pueden presentar incluyen violencia doméstica, agresión sexual, actos lascivos, acoso sexual, acecho y a favor de personas de edad avanzada y menores de edad.
  • De escoger utilizar este medio para someter tu solicitud, debes enviar los formularios completados por correo electrónico a presentaciones@ramajudicial.pr.
  • El personal del tribunal atiende los casos por videoconferencia en horario de lunes a domingo, desde las 8:30 a.m. hasta las 10:00 p.m.
  • Para llevar a cabo el proceso de videoconferencia con personal del tribunal, debes buscar un área segura y a donde la persona contra quien se solicita la orden no tenga acceso.
  • El proceso puede tomar más de una hora.
  • Si te encuentras en una situación de emergencia, llama al 9-1-1 o a la Policía.
  • Si no puedes abandonar la residencia de la persona agresora, intenta buscar un lugar seguro en la casa; enviar un correo electrónico o mensaje de texto a una persona allegada que pueda llamar al 9-1-1 y borrar los mensajes enviados.

Requisitos

  • Estar en un lugar seguro, donde la contraparte no pueda tener acceso.
  • Tener computadora, tableta o celular con audio y vídeo.
  • Tener acceso a Skype. (No necesitas descargar la aplicación, a menos que tu dispositivo lo requiera)
  • Tener el programa Adobe instalado en tu dispositivo para poder descargar los formularios.
  • Tener un correo electrónico para enviar y recibir mensajes.
  • Identificación con foto

El proceso

En este vídeo encontrarás los pasos detallados para poder someter la solicitud de órdenes de protección y amparo ante la Ley de Salud Mental. Aquí, podrás ver la forma adecuada para enviar el correo electrónico con la información correcta y otros pasos completar el proceso de forma remota.

  • Debes entrar a la página Nuevo Sistema de Solicitudes de Órdenes de Protección a Distancia y escoger los formularios necesarios para su situación.
  • Descarga el documento.
  • Abre el archivo descargado y completa el formulario. No necesitas firmarlo para enviarlo.
  • Envía los documentos a presentaciones@ramajudicial.pr.
  • Indica tu municipio en el “asunto” del correo electrónico.
  • Indica tu nombre completo, tipo de orden solicitada, número de teléfono y solicitud de intérprete (de ser necesario) en el “texto” del correo electrónico.
  • Espera contestación de parte del Tribunal con acuse de recibo y los próximos pasos a seguir.
  • Borra los formularios de dispositivo utilizado para evitar que otras personas tengan acceso a estos.

¿En qué consiste una orden de protección?

Si necesitas ayuda para completar el proceso de solicitud de orden de protección

En este vídeo tendrás acceso a los números que puedes llamar y a los correos electrónicos si necesitas asistencia técnica para someter tu solicitud.

  • Para dudas sobre el formulario y cómo presentarlo, puedes llamar al (787) 641-6962 o (787) 641-6963, de lunes a domingo, en horario de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.
  • También, puedes escribir a buzon@ramajudicial.pr .
  • Para asistencia técnica en el proceso de la videoconferencia, puedes comunicarte al (787) 641-6225 de lunes a viernes desde las 8:30 a.m. hasta las 5:00 p.m.
  • La Rama Judicial no ofrece asesoría legal. Para poder comunicarte con alguna organización que ofrezca asesoría o acompañamiento legal gratuito, puedes entrar a la página Nuevo Sistema de Solicitudes de Órdenes de Protección a Distancia y buscar la pestaña “Para asesoría legal”.

La vista con el tribunal a través de Skype

En este vídeo verás los pasos para la vista con el tribunal por medio de Skype. Es importante saber que debes contar con equipo electrónico con acceso a internet. No tienes que bajar la aplicación Skype (a menos que tu dispositivo lo requiera), ya que puedes usarla en línea.

  • Las videoconferencias se realizarán en horario de 8:30 a.m. a 10:00 p.m. todos los días.
  • Busca un área privada y libre de distracciones, de ser posible. El proceso puede tomar más de una hora.
  • Espera un correo electrónico del tribunal con la fecha y hora de la vista. El personal del tribunal enviará un enlace para conectarse a través de Skype.

El día de la conferencia con el tribunal

  • Debes abrir el correo electrónico enviado por la Rama Judicial.
  • Busca el enlace para Skype enviado por Rama Judicial. Debajo del enlace Join Skype Meeting, presiona Try Skype Web App, para poder acceder a la conferencia desde el navegador.
  • Si el dispositivo requiere descargar la aplicación de Skype, sigue las instrucciones que salen en la pantalla.
  • Una vez hayas podido acceder a Skype, vuelve al correo electrónico y presiona el enlace Join Skype Meeting.
  • Recuerda tener una identificación a la mano.
  • La videoconferencia será grabada por el tribunal.

 

 

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